Cuvinte cheie negative: cum nu mai plătești pentru căutări inutile

Ce sunt cuvintele cheie negative

Un cuvânt cheie negativ îi spune platformei: „nu-mi afișa reclama când căutarea conține acest cuvânt sau această expresie”. Dacă vinzi doar produse noi, poți adăuga „second hand” ca negativ. Dacă oferi un serviciu plătit, „gratuit” este adesea un negativ util.

Termenul vine din Google Ads, unde este cel mai des folosit, dar și alte platforme cu reclame în căutare au funcții asemănătoare. Pe rețelele sociale logica este diferită: acolo excluzi publicuri (de exemplu clienții existenți), nu cuvinte.

De ce apar căutări irelevante

Google nu afișează reclamele doar pentru cuvintele exacte pe care le-ai ales. În funcție de tipul de potrivire, reclama poate apărea și pentru variante, sinonime sau căutări pe care sistemul le consideră înrudite. Asta te ajută să ajungi la mai mulți oameni, dar înseamnă și că o parte din căutări nu sunt potrivite pentru tine.

Potrivirea amplă (broad match) lasă cel mai mult loc interpretării, potrivirea exactă cel mai puțin. Cu cât folosești potriviri mai largi, cu atât e mai important să verifici des ce căutări au declanșat efectiv reclamele.

Unde găsești căutările care te costă

Sursa principală este raportul de termeni de căutare (search terms). El arată ce au scris efectiv oamenii înainte să vadă și, eventual, să apese pe reclama ta, împreună cu click-urile, costul și conversiile pentru fiecare termen.

Când parcurgi raportul, caută câteva tipare:

• Intenție de informare, nu de cumpărare: „cum se face”, „ce este”, „tutorial”, „idei”.
• Căutări după gratuit sau ieftin extrem, dacă nu vinzi în acel segment.
• Produse sau servicii pe care nu le ai: alte modele, alte mărimi, alte categorii.
• Locuri de muncă: „angajări”, „job”, „salariu”, dacă nu recrutezi prin reclame.
• Alte locații decât cele în care livrezi sau lucrezi.
• Numele concurenților, dacă alegi să nu licitezi pe ele.

Prioritizează termenii care au consumat bani fără conversii. Un termen cu un singur click ieftin contează mai puțin decât unul care apare zilnic.

Tipuri de potrivire pentru negative

Și cuvintele negative au tipuri de potrivire, iar ele funcționează puțin diferit față de cuvintele cheie obișnuite:

• Negativ amplu: blochează căutările care conțin toate cuvintele negative, în orice ordine.
• Negativ de expresie: blochează căutările care conțin expresia exactă, în aceeași ordine.
• Negativ exact: blochează doar căutarea identică cu cuvântul negativ.

Un detaliu important: negativele, în general, nu acoperă automat sinonimele sau variantele cu greșeli de scriere în același fel ca un cuvânt cheie obișnuit, așa că uneori trebuie să adaugi mai multe forme ale aceluiași cuvânt. Regulile exacte și actualizate sunt în Centrul de ajutor Google Ads.

Unde le adaugi: grup, campanie sau listă

Poți adăuga cuvinte negative la mai multe niveluri:

1. La nivel de grup de anunțuri: când un termen e bun pentru o campanie, dar nu pentru un anumit grup. Util ca să direcționezi căutările spre grupul potrivit.
2. La nivel de campanie: când un termen nu e potrivit pentru nimic din acea campanie.
3. În liste de cuvinte negative: liste comune pe care le aplici mai multor campanii, de exemplu o listă cu „gratuit”, „job”, „tutorial”.

Dacă nu ești sigur ce sunt grupurile și campaniile, citește întâi ghidul despre structura unei campanii de reclame.

Cum eviți să blochezi clienții buni

Cuvintele negative sunt puternice, iar o greșeală poate opri trafic valoros. Câteva reguli de prudență:

• Nu adăuga ca negativ amplu un cuvânt foarte scurt sau comun, care apare și în căutări bune.
• Înainte să blochezi un termen, verifică dacă a adus totuși conversii.
• Revizuiește periodic lista de negative: produsele și ofertele se schimbă, iar un negativ vechi poate bloca un produs nou.
• Notează de ce ai adăugat fiecare negativ, mai ales dacă lucrezi în echipă.

Fă din verificarea termenilor de căutare un obicei regulat, de exemplu săptămânal. Este una dintre cele mai simple metode de a reduce cheltuielile inutile.

Găsește și blochează căutările inutile cu adscontrol.ai

În adscontrol.ai poți scrie, simplu, „unde pierd bani?” sau „arată-mi termenii de căutare fără conversii”. Asistentul citește raportul de termeni de căutare din contul tău conectat, îți arată căutările care au consumat buget fără rezultat și îți propune cuvintele negative potrivite.

Propunerea apare ca un card cu Confirmă / Modifică / Anulează, deci tu decizi ce se adaugă și ce nu. Funcția de bani pierduți și cercetarea cuvintelor cheie sunt descrise la planuri, pe pagina de prețuri. Poți începe perioada de probă pe propriul cont.

Întrebări frecvente