Reclamele nu aduc vânzări? 8 verificări înainte să mărești bugetul

1. Verifică dacă vânzările sunt măsurate corect

Primul lucru de verificat este dacă platforma vede vânzările. Dacă eticheta Google sau pixelul Meta nu sunt instalate corect, poți avea comenzi din reclame care în raport apar ca zero conversii, iar platforma optimizează pe nimic.

1. Fă o comandă sau un formular de test, cu un click dintr-o reclamă dacă poți.
2. Verifică în Google Ads (secțiunea Conversii) și în Events Manager din Meta că evenimentul apare și are statusul activ.
3. Compară numărul de comenzi din magazin sau din CRM cu ce raportează platformele pe aceeași perioadă. Diferențe mici sunt normale; o diferență mare indică o problemă de măsurare.

Dacă ai schimbat recent tema site-ului, platforma de magazin sau bannerul de cookie-uri, verifică din nou măsurarea. Sunt cauzele frecvente pentru care conversiile dispar brusc din rapoarte.

2. Uită-te la ce se întâmplă după click

Dacă reclamele aduc click-uri, dar nu și comenzi, problema este adesea pe pagină, nu în campanie. Deschide pagina pe telefon, cum o vede un client, și răspunde sincer la câteva întrebări.

• Se încarcă repede pe date mobile? Poți testa cu PageSpeed Insights de la Google.
• Pagina arată exact produsul sau oferta din reclamă, cu același preț?
• Prețul, costul de livrare și termenul sunt clare înainte de coș?
• Butonul de comandă sau formularul se văd fără căutat și funcționează?
• Există motive de încredere: date de contact, politică de retur, poze reale?

Dacă oamenii abandonează des coșul, uită-te la pasul în care pleacă. Costuri de livrare apărute abia la final sau obligația de a-ți face cont sunt motive des întâlnite.

3. Verifică dacă obiectivul campaniei este cel corect

Platformele optimizează pentru obiectivul pe care îl alegi, nu pentru ce îți dorești tu. O campanie Meta setată pe trafic sau interacțiuni va găsi oameni care dau click sau like ieftin, nu neapărat oameni care cumpără.

Dacă vrei comenzi sau cereri de ofertă, alege obiectivul de vânzări sau lead-uri și conversia potrivită (de exemplu, achiziție, nu vizualizare de pagină). În Google Ads, verifică în setările campaniei ce conversii sunt folosite pentru optimizare și ce strategie de licitare rulează.

4. Citește termenii de căutare (Google Ads)

Pe Google, cea mai rapidă cale de a găsi bani pierduți este raportul cu termenii de căutare: el arată ce au tastat efectiv oamenii înainte să dea click. Cuvintele tale cheie pot declanșa reclame și pentru căutări apropiate, uneori irelevante.

Sortează termenii după cost și marchează-i pe cei care nu au cum să devină clienți: căutări de joburi, variante gratuite, alte orașe, produse pe care nu le vinzi. Adaugă-i ca negative. Metoda completă este în ghidul despre cuvinte cheie negative.

5. Verifică publicul și zona (Meta și celelalte rețele)

Pe Meta, TikTok sau LinkedIn, verifică cui se afișează efectiv reclamele: zona geografică, vârsta și plasările. O setare de locație greșită (de exemplu, oameni „interesați de” o zonă în loc de oameni care locuiesc acolo) sau un public prea îngust pot explica rezultatele slabe.

Uită-te și la frecvență: dacă aceiași oameni văd reclama de multe ori fără să cumpere, publicul este probabil epuizat și ai nevoie de reclame noi sau de un public mai larg.

6. Compară reclamele între ele

De obicei, câteva reclame aduc majoritatea rezultatelor, iar altele doar cheltuie. Compară-le pe costul pe conversie, nu pe numărul de click-uri sau pe like-uri.

• Oprește reclamele care au cheltuit cât valorează o vânzare fără să aducă vreuna.
• Pentru cele bune, creează variante: altă imagine, alt prim rând de text, alt beneficiu pus în față.
• Verifică dacă reclama promite ce livrează pagina. O promisiune prea mare aduce click-uri, dar și dezamăgire la sosire.

7. Verifică dacă bugetul și timpul au fost suficiente

Uneori nu e nimic stricat: campania pur și simplu nu a strâns încă destule date. Cu un buget foarte mic sau după doar câteva zile, câteva conversii în plus sau în minus schimbă complet concluzia.

O regulă practică: înainte să judeci o campanie, las-o să cheltuie cel puțin de câteva ori costul maxim pe care îl accepți pentru o vânzare și evită să o modifici masiv în acest timp, pentru că schimbările mari repornesc învățarea algoritmului. Cum îți stabilești acest prag, găsești în ghidul despre bugetul de reclame.

8. Abia apoi decide: mărești, muți sau oprești

După ce măsurarea, pagina și targetarea sunt în regulă, cifrele devin de încredere și poți lua o decizie. Ia-o pe baza costului pe conversie comparat cu cât îți permiți să plătești.

Rezultatele reclamelor nu pot fi garantate de nimeni, nici de agenții, nici de unelte. Ce poți controla este să iei decizii pe date corecte. Dacă vrei ajutor la analiză, un asistent precum adscontrol.ai poate citi conturile conectate și îți poate arăta, cu cifrele din cont, unde se duc banii; schimbările se fac doar după aprobarea ta. Pentru interpretarea cifrelor, vezi și metricile dintr-un raport de reclame.

Întrebări frecvente